Eliminowanie luki w temperaturze chłodnicy-grupa Hi-q

W Grupie HI-Q opinie klientów zawsze były siłą napędową naszej innowacji. Słuchamy, analizujemy - a co najważniejsze, działamy.

12 kwietnia 2025 r. Raport po sprzedaży z centrum spa we Włoszech skłoniła nasz zespół inżynierski do szybkiego reagowania, co spowodowało skuteczne rozwiązanie, które dodatkowo poprawiło dokładność temperatury naszych agregatów chłodniczych.

Wyzwanie: rozbieżność w odczytach temperatury

W maju 2023 r. Zamieszwaliśmy na zamówienie inteligentny system kąpieli lodowej dla znanej sieci hoteli spa we Włoszech. Po prawie dwóch latach użytkowania ich pracownicy zauważyli, że gdy temperatura wody zbliżyła się do ustawienia docelowego, odczyt wyświetlania naszego agregatu różni się od rzeczywistej temperatury puli spa o 0,3 do 0,8 ° C.

Podczas gdy wariancja wydawała się niewielka, w profesjonalnym ustawieniu spa rehabilitacyjnym nawet najmniejsze odchylenie temperatury może wpłynąć na doświadczenie klienta i potencjalnie zmniejszyć skuteczność protokołów odzyskiwania.

Jako uznany globalnie producent sprzętu do spa i zimnej terapii, Grupa HI-Q natychmiast priorytetowo traktowała ten przypadek. Nasz zespół techniczny zorganizował połączenie wideo z hotelem, zdalnie przejrzał działanie systemu, monitorował dane w czasie rzeczywistym z każdego komponentu za pośrednictwem zaplecza i odtworzył scenariusz wariancji temperatury. Pierwotną przyczynę zidentyfikowano jako pozycjonowanie i projektowanie czujnika temperatury.

Rozwiązanie: Zmiana czujników i aktualizacja systemu w celu dokładnego pomiaru

Aby rozwiązać ten problem, nasi inżynierowie powtórzyli oryginalne warunki, opracowali nowy moduł sondy, ponownie skinalił oprogramowanie i zapewnili klientowi aktualizację oprogramowania układowego OTA (nietypowe).

Klient otrzymał nowy sprzęt czujnika 20 kwietnia i pomyślnie zastąpił oryginalną jednostkę. Po zdalnej aktualizacji urządzenia za pośrednictwem aplikacji mobilnej system działał w sposób ciągły przez 40 godzin z zerowym odchyleniem odczytów temperaturowych. Zespół hotelowy potwierdził poprawkę i wyraził uznanie dla szybkiej i profesjonalnej reakcji grupy HI-Q.

W ciągu niecałego tygodnia ulepszony projekt został sfinalizowany i wdrożony. Nowo ustawiony czujnik zapewnia teraz precyzyjne odczyty w czasie rzeczywistym, które doskonale odzwierciedlają rzeczywistą temperaturę wody, usuwając wszystkie zgadywanie użytkowników.

Świadectwo zaangażowania grupy HI-Q w doskonałość

Ta szybka odpowiedź jest świadectwem niezachwianego poświęcenia grupy HI-Q na jakość produktu i zadowolenie klientów. Nie tylko produkujemy sprzęt do kąpieli lodowej - projektujemy z celem i stale udostępniamy ostrożnie. Każdy wgląd klienta jest katalizatorem postępu.

Dr Wang, CEO Hi-Q Group, zauważył:

„Ta sprawa podkreśla znaczenie projektowania do użytku rzeczywistego. Przewrując sondę, nie tylko rozwiązaliśmy problem, ale zapewniliśmy długoterminową niezawodność systemu”.

Poruszanie się do przodu: precyzja jako standard

W grupie HI-Q uważamy, że doskonałość leży w szczegółach. To aktualizacja jest jednym z wielu kroków w naszej misji, aby zapewnić niezawodny, zaufany operator sprzęt na całym świecie.

Klientowi, który podniósł ten problem - dziękuję za przekroczenie z nami granic.

Do naszego zespołu-Twoja zwinność i wiedza specjalistyczna po raz kolejny udowodniły, że grupa HI-Q zamienia wyzwania w odniesienia.

Bądź na bieżąco - będziemy innowacje, poprawić i redefiniować technologię chłodzenia precyzyjnego.

Grupa HI-Q jest wiodącym światowym producentem bardzo precyzyjnego sprzętu do terapii zimnej, znanej z technologii niezawodności, innowacji i zaawansowanej technologii kontroli. Kierujemy się informacjami klientów, stale się rozwijamy i zobowiązujemy się do ustalania nowych standardów w rozwiązaniach zimnych i odzyskiwania spa.